为了更好的提升中心管理水平，规范中心各项工作的服务流程和服务标准，进一步树立中心服务品质，确立“诚信专业 高效 严谨”的服务宗旨，中心自从去年12月开始启动ISO9001质量管理体系认证工作。
经过近7个月的精心组织，从前期的组织动员到中心全员培训、各部门资料整理、初审，复审等一系列准备工作，7月10日-7月11日，由环通认证中心组成的评审审核组对我中心及其下属三个公司（杭州市对外友好交流服务有限公司、杭州外事出入境服务有限公司、杭州国交人力资源服务部）的ISO国际质量管理体系的运行情况进行了现场评审。本次现场评审会由高级审核员、评审组长唐成方、审核员王向平和技术专家赵昌盛三位老师主持。公司总经理罗巍、各部门负责人和相关人员全程参加了本次评审工作。
  在7月11日下午举行的评审总结会议上，高级审核员、评审组长唐成方老师首先通报了两天来现场监督审核的情况，并进行了评审工作总结，最后他宣布，在中心上下对ISO9001认证评审的高度重视下，基于中心良好的管理基础和较完善的管理体系并通过前期扎实、细致的准备工作， 中心及其下属三个公司的ISO9001评审工作一次性顺利圆满完成，并代表三位评审老师对中心表示衷心祝贺。同时希望中心要以科学的态度和更高的要求进一步完善中心ISO9001管理体系，发扬优点，弥补不足，进一步的提升中心管理水平，并预祝中心发展越来越好！
最后，中心罗总代表中心及其下属三个公司对环通评审组的三位专家老师辛勤、认真的工作表示真诚感谢。同时进一步指出，本次ISO9001认证评审工作即是对中心管理工作进行的一次升级，也是对中心今后工作提出更高、更严要求的开始，对这次审核出来还需要进一步完善和改进的地方，中心上下要认真对待，有关部门和相关人员要认真进行整改，举一反三，按PDCA要求常抓不懈，把中心管理工作进一步扎实有效地抓起来，确保体系持续有效运行。
相信中心通过本次ISO9001国际管理认证工作的开展，必将为中心今后的工作打下坚实的基础。