第三届中国—中东欧国家文化合作部长论坛9月22日即将在杭州拉开帷幕。中国与中东欧16国文化部长（代表团团长）届时将齐聚西子湖畔，共商文化交流大计。

      为更好地服务大会外宾在论坛期间可能的语言沟通问题，由杭州市政府主办、市外侨办承办，我中心具体落实执行的杭州市多语服务平台（96020多语热线）推出多项举措，全力做好论坛保障工作。

▲中东欧国家文化合作部长报到台多语服务热线电话设置现场

      会议期间在论坛主会场杭州市洲际酒店的前台、会议室、礼宾部等多个场所安装了多部双手柄电话，并在电话旁放置中英文温馨提示。96020热线团队还根据论坛的规模和来宾数量等情况，有针对性地安排多语种翻译客服人员进行24小时不间断翻译服务。

 ▲酒店礼宾部多语服务双手柄电话服务现场

      杭州市多语服务平台96020热线是去年服务保障G20杭州峰会的重点项目，圆满完成了G20峰会的保障任务。峰会结束后为顺应杭州国际化城市建设需求转入常态化运营，常态化服务语种为英语、日语、韩语三个语种。客户只需拨打96020热线，就能享受到平台提供的24小时不间断翻译服务。

     此外，我中心也承接此次会议的全部翻译陪同及会议同传保障任务，我中心组织了20余人的专业翻译队伍及最高水平的同传队伍，经过仅半个多月的多次实地演练和培训，将全力保障此次会议的圆满召开。

     有关此次会议的后续报道，请持续关注。

▲我中心服务保障中东欧国家文化合作部长论坛翻译工作人员（部分）

     有关翻译服务业务，欢迎致电：0571-88382563或88389873