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我中心再次顺利通过ISO 9001 管理体系审核

时间:2020-01-18

      12月24日,来自深圳市环通认证中心有限公司杭州分公司的ISO9001评审组唐成方、王国荣、赵昌盛三位专家到访我中心,对我中心ISO 9001管理体系的执行情况进行了年度再认证审核。

      ISO是“国际标准化组织的”英语简称,是世界上最大的国际标准化组织。凡是通过ISO认证的企业在各项管理系统整合上已达到了国际标准,表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。

      中心自建立质量体系以来,通过完善各项规章制度和工作程序,建立了持续改进的有效机制,使管理水平和服务质量得到不断的提高,有利地促进了中心各项工作的开展且成效明显,不断发展质量体系和不断寻找服务中存在的不合格因素,有效的分析并加以改进,更好的服务顾客,提高顾客的满意度。

      此次年度认证审核,包括了中心在内的友好、出入境、国交人力四家单位。

      依据ISO9001审核标准,审核专家组通过听汇报、查记录、抽样检查、面对面交流等多种方式,分别对中心内部管理、文件管理、翻译服务中心、会展接待、出入境服务、人力资源服务、窗口服务等多部门、多领域的工作流程、采购过程、员工管理、员工考核、目标考核、会议记录、顾客满意度、年度的培训计划等进行了全方位的复核评审。最后审核专家组三位老师一致认为,我中心对于质量管理体系操作规范、执行有力,符合质量管理体系ISO9001标准要求,但同时也提出一些改进的意见及建议。

      我中心会以此次顺利通过ISO9001体系认证复核评审为契机,总结评审组的意见,努力提高效率,降低成本,从而带来更优质的服务。

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