根据年初的工作计划安排，中心利用7、8两个月的中午时间对中心员工就杭州历史文化、礼宾礼仪、涉外翻译技巧、外事活动接待等课目进行了夏季集中培训学习。本次的集中培训在中心管理层高度重视和中心员工的共同努力下，经过16堂培训课紧张有序的学习，已经圆满结束了。培训期间大家积极听讲、认真记录、踊跃交流、主动请教，时间虽短，但大家普遍收获很大，达到了预期的效果。现将本次培训学习的特点和收获做如下总结：
一、本次培训学习的特点：
一是中心上下高度重视，目标明确、积极主动；在整个培训过程中，参训的全体人员都做到了自觉遵守培训的各项规定，严格请销假制度，按时到课听讲，做好学习笔记，确保了本次培训学习质量。
二是各授课人授课前的精心与充分的准备；授课进行中的形式和内容的丰富多样以及授课后与参训人员的积极互动，带动了参训人员的学习兴趣，从而营造了良好的学习氛围；
三是培训内容丰富、全面；以知识性与实用性相结合的原则来合理安排、突出重点、注重提高理解使用、实践性很强。整个培训，从理论到实践，从杭州的历史人物到外事接待中的礼宾礼仪、翻译技巧等，课程内容丰富全面，对于我们开展的工作都具有很强的指导性和实效性。
二、本次培训学习的主要收获：
一是拓宽了员工的思路，增长了知识面，明确了工作方向。通过培训学习，进一步拓宽了大家的视野、拓宽了思路，增强了大家的工作责任感和使命感。使大家充分认识到，只有不断的增强发展意识、创新意识，才能明确工作的目标。
二是掌握了知识，提高了素质。由于本次培训的针对性强，很多培训中学到的知识在日常的工作中马上可以得到利用，特别是针对礼宾礼仪、外事接待的部分，在10月中心的两项重点活动--杭州友城市长峰会、杭州首届韩国文化艺术周---中都将得到实践考验。
三是明确了今后进一步提高的方向，树立了学习目标。通过培训，让中心上下对作为专门从事对外交流工作的人员，如何再进一步提高个人素养、全方位培养自己能力方面提出了明确的目标和方向，有了更深一层的了解，同时也增强了信心和学习的动力。
通过这次的集中培训，使得中心员工在接待服务、礼宾礼仪、翻译服务上都得到了提升和锻炼，为更好地完成今后的工作打下了基础、建立了信心，也对中心全面建设起到了积极推动作用。相信通过越来越多这样的培训学习，必将使国交中心工作在新形势下的发展、建设更上新的台阶。