我中心市民之家窗口自2013年6月成立以来，在外办领导的关怀、指导和中心领导直接指挥下，窗口工作人员一直秉承着窗口服务的全面性和高效性。本着中心“诚信，高效，专业，严谨”的服务理念，为我市广大市民提供面对面的贴心服务，充分体现我办“外事为民”“外事为经济建设”服务的思想。

经过这一年多的努力，我中心窗口工作日益获得广大有需要的普通市民的认可和欢迎，同时也获得了一致好评。作为对我窗口工作的鼓励和肯定，近日市民之家管理中心特将流动红旗颁发给了我中心的外事服务窗口。与此同时，中心窗口又于上个月收到来自一位普通杭州市民的热情洋溢的表扬信，信中对窗口的服务予以充分肯定，感谢工作人员为市民出境探亲提供了便利。

流动红旗和市民表扬信既证明了我窗口的服务品质，同时也对以后的窗口服务提出了更高要求。作为我市市民之家对外服务的专业外事服务窗口，中心窗口在新的形势下，将进一步强化为民服务意识, 不断创优服务环境，更新服务理念，同时将精益求精，进一步完善和改进服务方式，以更优质的服务水平和优良的服务态度，以“红旗窗口”标准严格要求自己，脚踏实地，矜矜业业，为我市的外事为民工作更上一个台阶作出贡献。